Como motivar os profissionais de inside sales para aumentar as vendas?

Como motivar os profissionais de inside sales para aumentar as vendas?


Publicado em por em Inside Sales

Sua equipe de inside sales está mal? Aqui estão algumas ideias para reverter esse cenário e tornar seus profissionais de inside sales mais felizes.

Sua equipe de inside sales está mal? Aqui estão algumas ideias para reverter esse cenário

Se a sua equipe de vendas está diante de um precipício e suas vendas estão indo de mal a pior? Hoje você vai aprender como motivar seus profissionais de inside sales para aumentar suas vendas e resultados.

Quando seus profissionais de inside sales estão dentro do escritório fazendo ligações, enviando e-mails e realizando tarefas administrativas isso pode acabar com sua motivação.

Eles podem acabar tendo problemas por conta de tarefas repetitivas. Eles poderiam estar na rua, viajando para reuniões com os clientes, mas estão presos no escritório. Isso pode chateá-los um pouco.

Para evitar que isso aconteça, é preciso aprender a motivar os profissionais de inside sales, a fim de aumentar as vendas da sua empresa. Use as dicas abaixo para conseguir isso.

#1. Use acompanhamento em tempo real

Fazer centenas de ligações por todo o dia, todos os dias pode deixar a tarefa de vendas muito repetitiva. É possível se perder nas ligações e acabar deixando tudo repetitivo demais.

Então, por que não dar a seus profissionais a oportunidade de visualizar o seu desempenho de vendas em tempo real? Isso pode revigora-los através de um ciclo de feedback contínuo.

Se um profissional de inside sales pode verificar um gráfico que mostra o seu desempenho diário, ou até então, quantas vendas foram realizadas, eles poderão ficar mais animados em continuar.

Se o vendedor pode acompanhar o seu desempenho em tempo real, pode se tornar ainda mais motivado pelos resultados.

Se o vendedor pode acompanhar o seu desempenho em tempo real, pode se tornar ainda mais motivado pelos resultados.

#2. Tire o máximo das rejeições

A rejeição em inside sales também é um grande motivo porque os profissionais perdem a motivação. Muitos profissionais não sabem como lidar com a rejeição e isso pode prejudicar o seu desempenho.

Não importa quão qualificado seja um profissional de inside sales, a rejeição é parte do negócio. Mas isso não precisa ser algo tão ruim.

Lidar bem com a rejeição é uma forma de alimentar que a próxima rodada pode ser um sucesso.

Faça com que seus profissionais de inside sales tirem proveito de suas rejeições, para usá-las como uma forma de aprender e evoluir, como uma maneira de aprender sobre inteligência competitiva, aprender insights dos clientes, pontos de dor e muito conhecimento valioso que poderá ser usado, com sucesso, no futuro.

Isso irá ajuda-los a superar o medo da rejeição, enquanto ajudará a aumentar as vendas ao mesmo tempo. Ensine seus profissionais como usar respostas, quando confrontados com a rejeição para saber por que a resposta foi não.

Aprender com a rejeição é uma ótima maneira de não perder o pique.

Aprender com a rejeição é uma ótima maneira de não perder o pique.

#3. Celebre as pequenas vitórias

A área de inside sales é um dos mais difíceis tipos de vendas. Às vezes as grandes vitórias são poucas e distantes entre si.

E isso pode ser desanimador. Então, ao invés de apenas celebrar as grandes vitórias como uma venda que está sendo fechada, comemore as pequenas vitórias! Isso também conta.

Por exemplo, um profissional de inside sales fazendo mais ligações ativas em um dia do que o habitual é um ótimo motivo para comemorar. Esse é o tipo de vitória que faz os profissionais continuarem a seguir em frente.

#4. Construa um espírito de competição

A maioria dos profissionais de vendas, de um modo geral, são competitivos. Tire proveito desta qualidade através da construção de um espírito saudável de concorrência em seu escritório.

Crie competições criativas de vendas, que não precisam custar muito. Ofereça uma pausa para o almoço prolongado; a oportunidade de dormir até mais tarde na sexta-feira; ou uma vaga de estacionamento durante uma semana para obter resultados competitivos da sua equipe de inside sales.

Estimule a competitividade. Isso fará bem a toda equipe de vendas.

Estimule a competitividade. Isso fará bem a toda equipe de vendas.

Dica bônus: contrate pessoas alinha à cultura inside sales

Ao invés de aprender a motivar seus profissionais de inside sales quando as coisas estiverem indo mal, aprenda a evitar a falta de motivação.

Contratar profissionais adequados para a posição pode ajudar a garantir que você só está contratando pessoas que realmente gostem de trabalhar com vendas internas durante todo o dia e se conectar com clientes remotamente.

Isto irá reduzir o risco de que seus representantes de vendas fiquem desmotivados por conta das responsabilidades que vêm com as o inside sales.

Mantenha a motivação no dia-a-dia da equipe

Aprender a motivar os profissionais de inside sales precisa levar em conta a personalidade dos profissionais, o seu mercado, o seu plano de compensação e os produtos e/ou serviços que você vende.

De qualquer maneira, é preciso estar atento aos menores sinais de insatisfação. Profissionais desmotivados têm um grande teor de contágio dentro de um escritório, e é muito importante que você saiba identifica-los o quanto antes.

Se você consegue manter o fluxo constante de sua equipe de inside sales, evita que uma desmotivação coloque a produtividade dos demais profissionais em cheque.

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