Dicas para contratar um profissional de inside sales

Dicas para contratar um profissional de inside sales


Publicado em por em Inside Sales

Quer ter um grande profissional de inside sales na sua empresa mas não sabe como começar? Aqui estão algumas dicas úteis

Quer ter um grande profissional de inside sales na sua empresa mas não sabe como começar? Aqui estão algumas dicas úteis

A não ser que você esteja dando os primeiros passos no mundo do empreendedorismo, e sua empresa tenha poucos dias de vida, você já deve ter passado pela péssima experiência de ter que contratar um vendedor.

Nós temos falado aqui que as equipes de vendas internas oferecem maior potencial de retorno quando comparadas com as equipes de vendas externas. Mas, ainda assim é preciso minimizar uma má contratação.

Até porque, tem havido um aumento dramático na contratação de profissionais de inside sales, o que aumentou a demanda, e por isso mesmo, você precisa garantir que fará uma boa contratação.

Aqui estão algumas dicas úteis para você buscar em um candidato a profissional de inside sales. Elas irão ajudar você a contratar profissionais de sucesso.

Afinal, você sabe o que buscar em um candidato?

Afinal, você sabe o que buscar em um candidato?

O que procurar no currículo de um candidato a inside sales?

Algumas pessoas acreditam no velho ditado: “um grande vendedor pode vender qualquer coisa”.

Isso pode ser verdade até certo ponto, mas a maioria das empresas não têm, nem recursos para treinar um novo profissional de inside sales em cada setor da empresa, 1 dia por semana.

Por exemplo, um grande vendedor de carros usados pode não ter um bom começo na venda de software CRM. Mas ele pode trazer uma lista de contatos e conexões.

Portanto, é importante olhar no currículo a experiência do candidato de vendas, mas isso não é tudo. É importante, também perceber que a experiência não é tudo.

Quando uma empresa está em expansão é normal que elas contratem pessoas que se formaram recentemente na faculdade, pois vendas é algo que pode ser ensinado, e um diploma demonstra persistência no aprendizado.

Você precisa conhecer o seu candidato além do currículo.

Você precisa conhecer o seu candidato além do currículo.

Quais são os principais traços de personalidade de um bom profissional de inside sales?

Avaliar um candidato para trabalhar com inside sales é diferente do processo de contratação de um profissional para uma posição de vendas externa, por exemplo.

Para que os profissionais de inside sales possam se sobressair no mundo corporativo e se tornar um top performer, eles devem possuir 5 traços de personalidade:

  1. Integridade.
  2. Foco para ter sucesso e motivação.
  3. Competitividade.
  4. Otimismo.
  5. Persuasão.

Aprendendo a fazer as perguntas certas

Uma das características mais importantes de um grande profissional de vendas é a sua vontade de ouvir os clientes.

Durante a entrevista, observe o comportamento do candidato, avalie a sua capacidade e tendência para ouvir e veja o como eles absorvem a informação que estão sendo dadas.

Além disso, um bom profissional de inside sales deve ter força de vontade para ter sucesso, mas não devem apresentar um comportamento excessivamente agressivo que irá perturbar os colegas de trabalho e os clientes.

Perguntas a serem feitas na entrevista

Durante a entrevista, um gerente de contratação tem a oportunidade de sondar o candidato sobre suas experiências de trabalho anteriores e perspectivas gerais.

Para descobrir se o candidato possui os principais traços de personalidade listados acima, faça-lhes as seguintes perguntas que correspondem a cada atributo.

Faça as perguntas certas - e aumente suas chances de sucesso.

Faça as perguntas certas – e aumente suas chances de sucesso.

Integridade

  • Me dê um exemplo de uma situação em que você teve que tomar uma decisão ética? Explique por que você tomou essa decisão.
  • Descreva 2 ou mais situações em que você precisou escolher entre o que era melhor para a empresa, ou o que era ético ou moralmente correto.
  • Alguma vez você já exagerou ou quebrou as regras, a fim de fazer uma venda?

Foco para ter sucesso e motivação

  • Qual é a maior realização em sua vida até agora e por quê?
  • Que sacrifícios você fez para promover seus objetivos na vida?
  • Quais são os seus padrões de sucesso, e como você mensura eles?

Competitividade

  • O que fazem quando são confrontados por uma forte concorrência?
  • Conte-me sobre a última vez que você precisou participar de uma competição. Você ganhou?
  • Como você se classifica, na sua equipe anterior?

Atitude positiva e otimismo

  • Como você lida com um cliente irritado em seu trabalho?
  • Descreva um revés você experimentou. Como isso afetou a sua confiança, e o que você aprendeu?
  • Você pode descrever uma situação em que outras pessoas desistiram, mas você continuou?

Persuasão

  • Conte uma situação recente em que você foi capaz de persuadir com sucesso alguém para seguir o seu plano ou ideia?
  • Liste pontos convincentes ou exemplos, me convença de que você pode trabalhar bem com diferentes tipos de pessoas sob uma variedade de circunstâncias – que não podem ser como você.

Continue tentando

Um grande profissional de vendas não é fácil de encontrar. Você nunca pode estar 100% certo do quão bem uma nova contratação será, até que você tenha testado seus resultados.

Obviamente, você vai errar algumas vezes, até porque você vai precisar de um pouco de experiência para mensurar esses resultados. Mas, não desista.

Continue tentando. O profissional de vendas é justamente aquele que poderá fazer a diferença no seu negócio.

No entanto, ao olhar para estes 5 traços principais da personalidade durante o processo de contratação, você é obrigado a separar o grande talento de pessoas que são mais adequadas para outros tipos de trabalho.

Faz parte do seu trabalho. Então, boa contratação para você.

Eu quero mais artigos como este!

Assine o Excited para receber nossos emails diários e não perca nossos artigos.

Faça seu comentário

Deixe uma resposta

O seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com *