Dicas para fazer chamadas de vendas

Dicas para fazer chamadas de vendas


Publicado em por em Inside Sales

Quer ter bom desempenho das suas chamadas de vendas? Temos dicas quentes para você!

Quer ter bom desempenho das suas chamadas de vendas? Temos dicas quentes para você!

Qualquer pseudo-especialista em vendas do mundo sabem que chamadas ativas telefônicas de vendas é um dos métodos menos eficazes de geração de leads qualificados de vendas.

Como opções qualificadas de geração de negócios temos as referencias, os leads gerados por inbound marketing e as listas de clientes e clientes inativos que sempre podem ser uma nova oportunidade de venda.

Por isso, as chamadas ficam em último plano quando o assunto é o potencial de conversão em vendas.

É só todos nós nos lembrarmos o quanto nós também odiamos receber chamadas ativas de vendas. Isso mostra o quanto essas chamadas podem ser inconvenientes e totalmente inúteis na hora de conseguirmos leads.

Se você é um profissional da área comercial e está correndo para bater suas metas de vendas, provavelmente está se perguntando como pode gerar mais leads através das chamadas telefônicas.

Pensando nisso, e porque também enfrento os mesmos desafios todos os dias, preparamos algumas das melhores técnicas de televendas para ajudar você a otimizar seus resultados.

Que tal aumentar o poder de conversão de suas chamadas telefônicas?

Que tal aumentar o poder de conversão de suas chamadas telefônicas?

4 regras para fazer chamadas de vendas que funcionam

#1. A primeira regra é conhecer o seu prospect

Na era digital é chocante quantos profissionais de vendas ainda fazem chamadas de prospecção sem fazer sequer uma pesquisa.

Isso se tornou uma “prática recomendada de vendas” amplamente aceita, uma vez que não pesquisar sobre o seu prospect e/ou o seu negócio pode ser até mesmo um insulto para o destinatário.

Se você não pode tirar alguns segundos para entender o posicionamento do negócio do seu prospect, bem como você pode ajuda-lo, é melhor nem tirar o telefone do gancho.

#2. Tenha informações e dados convincentes

Todos os seus potenciais clientes já ouviram frases como: “mais produtividade”, “mais receitas”, “mais eficiência”, e assim por diante. Isso é mesmice. Você não vai se destacar desta forma.

Ligar e pedir para marcar uma reunião é o que todos fazem. Agora, experimente ligar e dizer: “nós acreditamos que temos informações relevantes e atraentes para ajudar você nos desafios do seu mercado, que são…”, pode ajudá-lo a conseguir um pouco de atenção.

Além disso, ter informações críveis e úteis vai ajudar a mostrar para o seu mercado que você é sério.

Tenha dados de inteligência que permita demonstrar aos seus prospects a sua eficiência.

Tenha dados de inteligência que permita demonstrar aos seus prospects a sua eficiência.

#3. Eleve o nível de confiança

A escada de confiança é uma escala variável de quem o prospect confia para ajudá-lo a tomar suas decisões.

O próprio prospect está no topo da escada. Como um representante de vendas, você seques está no primeiro degrau dessa escada.

Quando eu digo que sou a Maísa da excited não tenho credibilidade nenhuma, porque isso não cria nenhuma referencia para o meu potencial cliente. Afinal de contas, nem nos conhecemos.

Por isso, em vez disso, sempre que possível, devemos utilizar uma outra pessoa para servir como referência para criar proximidade. Quando você cria um senso de relacionamento e proximidade, as pessoas acabam aceitando um vínculo com você.

Em vez disso, você pode incluir um terceiro no meio: seu supervisor, o fundador da sua empresa, ou até mesmo outra pessoa que possa mostrar um vínculo entre você e a empresa.

Quando você consegue um vínculo em comum com o seu prospect, você está usando a credibilidade e confiança das pessoas em comum para se aproximar do seu potencial cliente.

#4. Otimize o processo de vendas

Comemore as pequenas vitórias quando você marcar um compromisso. Se você precisa desabafar depois de uma rejeição particularmente “criativa”, espere por 15 minutos e faça isso.

Aproveite para fomentar competições entre vocês e outros vendedores, aprender com a abordagem de outros vendedores para colher novas ideias. Feito isso, concentre-se em maneiras de tornar a abordagem mais envolvente.

Aprecie e aprenda com as conversas que você tem – dentro e fora da empresa. Isso não quer dizer que você vai adorar fazer ligação ativa o tempo todo, mas a sua abordagem raramente ficará desinteressante.

Otimize o processo comercial para aprimorar seus resultados.

Otimize o processo comercial para aprimorar seus resultados.

Transforme a prospecção telefônica em algo eficiente

Prospectar é realmente uma tarefa que pode ser chata e cansativa. Se você seguir um roteiro maçante e chato, isso vai ficar ruim para você e para seus clientes.

Otimizar o processo permite que você tenha melhores resultados, conheça melhor os seus potenciais clientes e ainda atingir suas metas de vendas.

É justamente isso que vai diferenciar você e sua equipe comercial de outras empresas, e fazer você alcançar um resultado excelente nas suas abordagens telefônicas.

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