7 dicas para o sucesso em inside sales totalmente comprovadas

7 dicas comprovadas para o sucesso em inside sales


Publicado em por em Inside Sales

Quer melhorar os seus resultados de inside sales? Aqui estão algumas dicas de melhoria de performance totalmente comprovadas

Quer melhorar os seus resultados de inside sales? Aqui estão algumas dicas de melhoria de performance totalmente comprovadas

Hoje inside sales é um tema que está na boca do povo. Todos os especialistas têm dicas para ajudar as empresas a vender mais utilizando técnicas de televendas.

Infelizmente, parece que todo mundo é um guru. As dicas de hoje são mais práticas do que a maioria, porque elas não são baseadas em caprichos de ninguém ou intuição. Elas são baseadas em sólida pesquisa e dados de vendas reais.

Quando você está fazendo prospecção, ser recebido por quem você precisa falar é a parte mais difícil do processo. Por isso, temos aqui 7 dicas que vão te ajudar a se aproximar do seu prospect.

A lista a seguir foi desenvolvida através de um estudo de melhores práticas feito pela InsideSales.com em conjunto com o Dr. James Oldroyd.

#1. Responda imediatamente

Esta primeira dica é básica quando falamos em contatos receptivos, ou em responder formulários de contato.

Entre em contato com seus contatos imediatamente. A melhor maneira de obter uma vantagem no telefone é entrar em contato dentro de 5 minutos e se apresentar ao leads.

Se você fizer isso, você será 100 vezes mais propenso a ter êxito com seu prospect e 21 vezes mais chances de qualifica-lo.

Estes números diminuem drasticamente se você esperar por até meia hora após receber o lead. Então, entre em contato com os seus contatos o mais rápido possível. Recomendamos que você faça isso em questão de minutos.

Retorne imediatamente às chamadas que receber. Quanto mais cedo, mais chances de êxito.

Retorne imediatamente às chamadas que receber. Quanto mais cedo, mais chances de êxito.

#2. Seja persistente

Não desista! O vendedor médio só tenta contato com o seu prospect por 1 ou 2 vezes.

No entanto, as pesquisas comprovam que você pode melhorar drasticamente suas metas de contato, fazendo 6 tentativas. Então continue ligando.

#3. Recolha as informações certas

Dependendo da sua empresa e clientes, talvez seja melhor telefonar durante certas horas do dia.

Saber quais são esses momentos pode realmente ajudar no seu processo de vendas. Considere adicionar um campo ao seu formulário da web com a pergunta, “qual é o melhor momento para entrar em contato com você?“.

Se o seu prospect quer ser contatado, ele vai deixar você saber quando.

#4. Ligue no momento certo

Se você não é capaz de coletar informações específicas para cada lead, geralmente você pode melhorar suas taxas de contato ligando em determinadas horas do dia, embora os horários de chamada ideais podem variar de acordo com a empresa.

Alguns dos melhores horários para ligar são entre 8h e 9h, e entre 16h e 17h. Certifique-se de ajustar o horário para diferentes fusos horários. Esta é uma dica de vendas internas que você pode levar em conta.

Você precisa saber a que horas ligar, para conseguir sucesso em suas abordagens.

Você precisa saber a que horas ligar, para conseguir sucesso em suas abordagens.

#5. Chame nos melhores dias

Assim como há uma melhor hora para ligar, há um melhor dia para entrar em contato com seus clientes potenciais.

Não surpreendentemente, segunda-feira não é um grande dia para contato. Mas terça-feira também não é um bom dia – na verdade, terça é o pior dia para fazer chamadas de vendas.

Quarta-feira e quinta-feira, são geralmente os melhores dias para fazer suas ligações. Sempre teste, embora a melhor coisa que você tem a fazer é começar a pesquisar o que funciona para você e seus potenciais clientes.

#6. Consiga números de chamada direta

Já disse o suficiente. Não lide com intermediários. Consiga o número direto da sua fonte e você terá muito mais chance de qualificar sua liderança.

Saiba para onde ligar. Você terá muita efetividade se ligar nos ramais diretos dos decisores.

Saiba para onde ligar. Você terá muita efetividade se ligar nos ramais diretos dos decisores.

#7. Use tecnologia inteligente

Esta última é uma dica de ferramenta, ao invés de uma técnica. As probabilidades de seus prospects atenderem a telefone são 57,8% maiores se eles reconhecerem o código de área do que de um número restrito, ou de uma outra área.

Algumas ferramentas de discagem permitem que você crie um código local para aparecer no identificador de chamadas do seu prospect quando você estiver ligando, mesmo que esteja ligando de uma área diferente.

Use a pesquisa a seu favor

Basta um pouco de pesquisa e um pequeno esforço para ver um aumento significativo em suas vendas. Pense nisso.

Imagine que você tem 10 representantes de vendas. Utilizando esta última dica apenas, você pode aumentar sua produtividade em 57,8%. Isso é o equivalente a contratar mais 6 profissionais de inside sales em tempo integral.

Não trabalhe mais, apenas trabalhe mais esperto. E use estas dicas para ajudar.

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