Você precisa usar as redes sociais com estratégia

Você precisa usar as redes sociais com estratégia


Publicado em por em Redes Sociais

Você não vai conseguir dar personalidade à sua marca nas redes sociais sem uma estratégia

Você não vai conseguir dar personalidade à sua marca nas redes sociais sem uma estratégia

Poucas empresas realmente têm uma ideia clara de como vão usar as redes sociais, como devem abordar os usuários e quais são as técnicas que podem torná-la bem sucedida na rede.

Mas afinal, você sabe o que é ter sucesso nas redes sociais? Dica: não é ter milhões de seguidores!

Agora você vai entender um pouco mais sobre o assunto. Vai entender que ouvir é melhor do que falar. E vai perceber que entender como os usuários – assim como seus concorrentes – atuam na rede é a melhor maneira de mostrar sua imagem digital.

O seu problema de mídias sociais não será solucionado se você postar mais gatinhos.

O seu problema de mídias sociais não será solucionado se você postar mais gatinhos.

Vamos lá

Qual usar: identifique quais são as plataformas ideais para o seu negócio (Facebook, Linkedin, Google+, etc.), perceba como seus usuários agem por lá, e preste atenção nos concorrentes.

Você precisa ir até os seus clientes e entrar em seus universos. Deixando-os confortáveis e estabelecendo uma relação direta com eles.

Encontre seu jeito: as marcas inúmeras vezes cometem o erro de postar assuntos de forma robótica, sem tom pessoal. Você precisa entender que o engajamento acontece quando cada usuário entende que há um relacionamento pessoal da marca com ele. Ele vê então a tal personalidade.

Encontre os canais onde seu público está. Aí o diálogo fluirá de forma verdadeira, imprimindo com naturalidade o tom da sua marca em suas postagens.

Cuidado com o volume: Não poste demais. Assim como ninguém é fã de alguém de um tagarela, também não vão acompanhar a sua marca que posta algo de 5 em 5 minutos. Então, encontre o volume ideal de conteúdo ouvindo as pessoas que fazem parte da sua rede.

Não se faz mídia social sem planejamento.

Não se faz mídia social sem planejamento.

Enfim a estratégia. Afinal, você não ia começar uma campanha de marketing sem ela, né?

Pra que o seu plano funcione de uma forma racional e pensada, você precisa medir os resultados que atinge com as postagens. Há ótimas ferramentas que são uma verdadeira mão na roda pra isso, como o Hootsuite.

Outra coisa a fazer é elaborar (e entender) o que deve ser dito ao público. Aqui estão algumas coisas que você pode fazer para identificar isso de uma melhor forma:

Explore conversas em diversas fontes para visualizar quais questões estão surgindo.

Existem algumas ferramentas que fazem esse trabalho, mas esteja preparado para consumir quilos de informação. Ferramentas como o Google Alerts são ótimas para a ocasião.

Crie o hábito de frequentar fóruns de interesse do seu negócio. Isso incentiva você a ouvir as pessoas e gera melhorias para seu negócio.

Identifique os perfis influenciadores. Será importante segui-los para ouvir melhor o que estão dizendo sobre a sua marca ou o seu campo de atuação.

Selecione concorrentes e acompanhe o que estão fazendo.

Com essas pequenas dicas práticas do espaço digital você estará pronto para começar a desenvolver a personalidade na rede. Mas esteja pronto para manter esse relacionamento com seus clientes, o que vai gerar um importante (e responsável!) trabalho.

São as histórias que eles contam para as outras pessoas que fazem o seu negócio adquirir o tão almejado sucesso.

Se ficar com dúvidas sobre como elaborar melhor um plano estratégico digital para a sua empresa ou sua marca, deixe seu contato nos comentários. Será um grande prazer ajudar você!

Até o próximo post!

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